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城市副中心实体店消费调查报告发布:服务业体验略好于商业

原文发布时间: 2017-08-18 15:36    来源: 互联网    影响力评估指数:27.93   消息收藏夹   收藏 已收藏
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投诉电话打不通,顾客意见箱成了垃圾箱......今天上午,通州区消费者协会、通州区社会信用体系建设联席会办公室首度发布副中心实体经营店体验式消费调查报告,显示40家实体店平均得分70.21分,其中最高得分88.35分(中国移动通州物资学院营业厅),最低得分31.03分,北京运河通源农贸市场,问题是设施老化,服务态度一般,没有落实维权制度。从整体来看,服务业实体店带给消费者的体验略好于商业实体店。调查 21名消费者历时两月此次消费调查历时两个月,既包括通州万达、京通罗斯福、家乐福、永辉超市等25家大型商业场所,也包括移动通信、邮政、旅行社、电动车出租等日常生活离不开的15家服务场所。40家实体店...

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