上海市消保委：2018年共享单车投诉集中爆发
原文发布时间: 2019-01-24 20:25
来源: 互联网
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中新网上海1月24日电 (记者 陈静)上海市消保委24日披露，2018年，共享单车投诉集中爆发，上海各级消保委全年共受理投诉44724件，较2017年同比增长4.6倍，享骑、ofo和优拜位居投诉量前三。押金退还延迟、系统计费异常以及投诉响应不及时占投诉量前三。其中，押金退还延迟占该类投诉量超八成。不少消费者反映，部分企业的客服电话难接通、APP在线无人响应，消费者遇到车辆故障或人身伤害等紧急情况，与客服联系困难。当日，上海市消保委通报了2018年投诉处理情况。2018年，全市各级消保委共受理消费者投诉207279件，同比上升32.8%。按销售方式分，网络、实体店、预付卡销售投诉居前3位，占比依.........
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