平安产险业内首推“信任赔”服务最快理赔仅耗时49.8秒
2019-05-30 04:41
来源: 东财
影响力评估指数：20
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近日，车主张先生下班途中，不慎碰撞石柱，造成车辆左侧受损，立即拨打95511报案，平安客服人员告知张先生平时驾驶习惯良好，符合平安新推出的“信任赔”服务条件，随后，张先生在客服人员的指引下，通过平安好车主app申请了信任赔服务，仅耗时79秒便完成了自主理赔。2019年，平安产险在全国范围上线车险信任赔服务，通过人工智能和数据模型算法，匹配车主信任理赔额度，车主可在额度内自主理赔，出险后只需‘报案上传照片、确认接收赔款’两步，即可赔付到账。从上线一个月后，案均赔款1286元，最快一单理赔仅耗时49.8秒，平均理赔耗时167秒。据平安产险相关负责人介绍，传统的理赔模式基于风险审核，包括查勘、定损、.........
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