深圳地铁试行智慧客服系统60岁以上老人可刷脸乘坐地铁11号线

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“请刷身份证”“请正对摄像头”“注册完成”，在深圳地铁11号线的车公庙车站，仅花费了一分钟，60岁的孙阿姨便在自助票务处理机上完成了人脸识别注册，顺利“刷脸”通过边门检票机入闸。常坐地铁11号线出行的谢阿姨表示，老年人带身份证怕掉，有了“刷脸”系统后，出门就没有心理负担了。根据深圳市人民政府的相关规定，年满60周岁及以上的老人、残疾人士、本市户籍享受抚恤补助待遇的复员军人、烈士遗属、军队离退休干部等人士可免费乘坐深圳地铁。针对这一群体，深圳地铁与广电运通20日开始在地铁11号线试行上线地铁智慧客服系统。上线的自助票务处理机可让乘客自助处理在地铁出行中遇到的各类票卡问题以及供地铁免票群体自助进行...

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