高德联手27家网约车平台承诺“敢坐敢赔”五类问题48小时直接赔付
2019-11-12 18:34
来源: 东财
影响力评估指数：40
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原标题：高德联手27家网约车平台承诺“敢坐敢赔” 五类问题48小时直接赔付11月12日，高德地图联合国内27家网约车平台共同推出“敢坐敢赔”服务承诺，用户通过高德地图打车时如遇五类问题，在客户正常投诉48小时内如未处理完毕，则无需判责直接对用户赔付。据“敢坐敢赔”服务承诺，在乘客使用高德打车的过程中，如遇未乘车扣费、提前计费及未及时结束计费、预估价不准、司机绕路、不认可取消费等五种情况，乘客正常投诉后48小时内问题未处理完毕，直接对乘客进行赔付。其中，绕路、多扣费等情况，用户将收到差额金额赔付，而未乘车扣费等情况则进行全额赔付。此次推出“敢坐敢赔”的27家网约车平台，包括首汽约车、嘀嗒出行、A.........
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