《大飞机报》重点推荐：没有对客户的热爱就不可能有高质量的服务

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飞机交付客户后，客户提出的一切问题，处理的起点在客服环节，解决的终点也是在客服环节。作为连接主制造商和客户纽带与桥梁的客服战线，对飞机的状态最清楚，对客户的心态最敏感，对航班的安全运营最操心，对树立主制造商的品牌形象影响最直接。 目前，中国商飞公司以“党建引领大飞机事业安全发展高质量发展”为指引，朝着“三个一”的目标稳步前进。在此进程中，中国商飞上海飞机客户服务有限公司采取了哪些举措来贯彻这一主题？《大飞机报》记者为此独家专访了客服中心党委书记、董事长杨军。9大类151项服务，每项都必须“好快精”记者：随着ARJ21飞机交付越来越多，客服中心身上的担子也越来越重，请问客服中心采取了哪些举措来提...

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