第一步
第二步
第三步
第四步
第五步

在线买电影票无法退改?猫眼、淘票票做出回应

原文发布时间: 02-27 23:22    来源: 东财 [阅读原文]    影响力评估指数:20   消息收藏夹   收藏 已收藏
原文摘要:

......

猫眼、淘票票做出回应。

春节期间,上海市消保委发布了《春节长假期间投诉情况分析》,其中关于电影票无法退改、误操作购买电影票联系客服无果等问题引发社会热议,上海市电影发行放映行业协会、相关电影票务平台对此也格外关注。

五是配备充分的客服人员,合理配备机器人客服和人工客服的比例,妥善处置相关投诉。

针对上海市消保委提出的相关建议,北京猫眼文化传媒公司与上海淘票票影视文化有限公司积极表态,已于2月26日向上海市消保委提交书面优化方案,切实回应消费者关切。

北京猫眼文化传媒公司回应称:将落实电影行业协会弹窗提示,对影院是否支持退改签政策进行明确的弹窗提醒,保护消费者的知情权、选择权。

......

本快照仅显示智能提取的新闻摘要,不显示全文,若要查看原文,请 点击此处

云财经和原网页的作者无关,不对其内容负责。该网页快照谨为网络故障时之索引,不代表被索引网站的即时页面。如果想更新或删除快照,可以投诉快照

点击评论
云财经智能匹配相关概念