上海市消保委：上半年处理消费者投诉150113件，同比增长18.2%，盲盒、手办相关网购投诉值得关注

云财经讯，按投诉类别分，商品类投诉100737件，占投诉总量的67.1%。其中服装鞋帽家居用品家用电器占商品类投诉前三位，投诉量分别为22810件17572件7966件。服务类投诉49376件，占投诉总量的32.9%。其中互联网服务交通运输美容美发占服务类投诉前三位，投诉量分别为8650件4308件3216件。按投诉性质分，合同问题占52.09%售后服务问题占18.57%质量等其他问题占29.34%。当下盲盒手办的情绪价值受到消费者追捧。上半年市消保委系统共受理潮玩相关投诉2749件，投诉问题主要集中在商品市场价值走高，但商家迟迟无法发货。出现质量问题时商家以“不支持七天无理由退换货”怠于承担售后责任。