携程CEO孙洁发布全员信：针对处罚指出的问题，已形成完整的整改措施并将对外公示

云财经讯，7月25日当天，市场监管总局依法对携程集团有限公司(以下简称携程)滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元。处罚消息公布当天，携程CEO孙洁向全体员工发布内部全员邮件，同步公司对事件的核心判断、整改方向，以及全员统一的对外行动准则。孙洁在内部信表示，目前公司整体业务运转平稳有序。用户预订、出行服务正常保障，国内外酒旅合作伙伴合作链路稳定，各业务线日常经营不受本次处罚影响。并表示，本次监管处罚，是公司梳理经营模式、校准产业定位的重要契机。针对处罚指出的问题，携程已形成完整的整改措施并将对外公示。此外，内部信中也划定了全员三点行动准则：面对亲友问询统一传递诚恳整改态度，不推诿不辩解；面对商家与消费者以实际服务和整改行动替代口头解释；面对舆论质疑无需焦虑争辩，以落地的公平合作机制、产业扶持政策、长效合规体系回应争议。(新浪科技)