佣金调整不及时、收费标准不透明、费率计算争议位居券商投诉首位

云财经讯，记者获悉，随着中证协披露2026年二季度券商投诉处理工作情况，今年上半年度券商投诉整体情况出炉：一是经纪业务是全行业投诉的高发领域，二季度经纪业务投诉占比达92.4%；二是佣金调整及税费问题始终位列投诉首位，一季度1509件，二季度1703件，集中反映佣金调整不及时、收费标准不透明、费率计算争议等问题；三是交易系统及软件类投诉是增速最快的投诉类别，直接反映市场交易放量背景下，行业交易系统、行情系统、手机APP的承载能力与稳定性面临较大考验。整体来看，证券行业投诉处理工作整体运行平稳，投诉办结率、和解率始终保持在较高水平，但受市场交易活跃度提升影响，投诉总量增长较快，同时传统服务痛点与交易系统、产品适配性等新增问题交织。