小菜园回应“顾客用餐盘投喂宠物狗”

云财经讯，8月11日，小菜园发布关于小菜园长沙岳麓王府井(600859)店顾客用餐盘投喂宠物狗的情况说明。近日，有媒体报道公司(小菜园长沙岳麓王府井(600859)店)，有顾客使用餐具投喂宠物的相关情况。事件发生后公司高度重视，第一时间成立工作小组进行调查处置，目前已进行了妥善处理。事件发生后，当值服务人员第一时间按照食品安全级别事件向店长进行了汇报，店长、区域经理按食品安全预案向公司相关部门进行报告，公司立即启动食品安全相关预案，向市场监管部门进行报备后指导门店第一时间封存并销毁全部餐具。于8月10日在长沙岳麓王府井(600859)店涉事时间段用餐的所有顾客，全部退还当餐餐费，并进行十倍餐费补偿。其他具体补偿措施，公司将与当日相关时段用餐的顾客逐一取得联系，并达成顾客满意。