2月26日晚，苏宁易购发布2020年业绩快报。快报显示，2020年苏宁易购实现商品销售规模4,163.15亿元，线上销售规模占比近70%。四季度，苏宁易购营业收入同比增长13.75%，云网万店平台商品销售规模同比增长33.67%。

　　四季度业务强势上扬  云网万店探讨独立上市

　　伴随着苏宁智慧零售能力的逐步成熟，公司进一步确定云网万店独立发展战略，全面对标头部互联网零售平台，对线上业务进行整合并引入战略投资，计划加大员工股权激励，探讨独立上市。四季度，云网万店平台商品销售规模同比增长33.67%。

　　同时，通过零售云加盟店拓展迅速，苏宁易购在在三四级市场树立了渠道领先优势，越来越多的品牌商选择加强与零售云合作、发展下沉市场。2020年零售云业务保持快速增长，全年新开门店3,201家，预计全年销售规模同比增长超过100%，并实现盈利。

　　公告显示，随着云网万店战略引资的完成，资金实力及外部合作资源增强，有助于提升面向用户、商户和中小微零售商的服务能力，自营商品零售、物流业务收入预计均能实现较快增长，而上市公司对云网万店持股比例的下降，使得互联网投入带来的亏损对苏宁易购的影响有所下降。

　　积极的发展战略带来苏宁易购整体业务的强劲复苏，2020年苏宁易购公司开放平台非电器品类商户占比提升至86.81%。四季度，苏宁易购进一步在线上加大用户经营补贴、商品经营补贴投入，增加用户规模和提升用户体验，四季度用户活跃度显著提升，活跃买家同比增长达到52%，其中12月苏宁易购月度活跃用户数同比增长68%。

　　此外，公司加大门店互联网化运营，通过发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销，2020年由门店推客带来的线上销售规模同比增长145.70%。同时，随着家乐福超市到家业务持续推进双线融合，进一步拓展配送范围，2020年到家业务订单量同比增长139%，来自苏宁生态体系内的流量逐季提升。

　　降本增效+业务聚焦 规模效应凸显

　　公告同时显示，2020年苏宁易购进行了一系列降本增效和业务聚焦的工作安排。2020年，苏宁明确提出了聚焦零售主业的发展要求。苏宁易购积极实施降本增效，加强人员绩效考核，提升投入产出效率，报告期内总费率同比下降1.15个百分点。

　　去年以来，苏宁物流进一步明确发展战略，聚焦为苏宁易购平台的供应商和商户提供仓配一体化业务，尤其在家居物流相继与宜家、顾家等家居头部品牌扩大合作范围及合作深度，提升用户服务体验。同时，协同家乐福、零售云门店等提供到家业务、门店配送、送货上门等多元服务。截至2020年12月31日，苏宁易购已在48个城市投入运营67个物流基地，在15个城市有17个物流基地在建、扩建。

　　“聚焦零售、聚焦商品、聚焦用户”，从业绩预告以及近一个月的动作来看，苏宁易购的发展正处于稳健发展且逐季向好的阶段，加之近期一系列战略合作伙伴的加持，苏宁的资金实力及外部合作资源进一步增强。

　　苏宁易购表示，随着一系列降本增效和业务聚焦工作效果显现，以及市场回暖及公司云网万店引资完成，预计2021年销售规模将会实现稳定增长，扣非净利润将会得到显著改善。