粉丝全程互动参与，海尔与蕉下玩起了定制营销创意

　　这是移动互联的时代，也是一个追求个性化的时代，为用户量身定制产品成为满足消费者个性化需求的重要方式。这不，爱搞事情的海尔，这次就与防晒伞品牌蕉下玩起了定制营销的创意。虽然对于海尔来说，为粉丝做专属定制并非首次，但是定制海尔兄弟版本的晴雨伞还是第一次。

　　我们都知道，海尔官微之所以受到粉丝的追捧喜爱，离不开海尔官微与粉丝的持续交流与互动。社交媒体时代，信息权已经由企业向用户转移，每一个用户的需求都很重要。这次海尔与蕉下定制晴雨伞的创意，就来源于一位粉丝的个性化需求。

　　8月7日，名叫夏夏夏夏天见的粉丝发布微博并@海尔：海尔君那么万能，为啥不拓展卖伞的业务?出个伞吧，晴雨两用高颜值的那种，卖空调的做的伞用起来应该用凉快点。不过，率先做出回应的不是海尔官微，而是防晒伞品牌蕉下官微，他向粉丝表明，“这是我的活”。

　　面对有些吃醋的蕉下官微，海尔官微回应道，“宝贝，淡定，要不咱俩结合下”。海尔官微机智幽默的答复，也迅速引来了大批吃瓜群众的强势围观。一众粉丝、企业蓝V纷纷在评论中脑洞大开，吐槽画风被带歪，老司机杜蕾斯官微也借势在评论中应景回应，引来更多遐想。

　　移动互联网时代，用户需求就是企业创新产品的核心驱动力。当我们还在以为，这次只是海尔与蕉下之间借势进行的一次常规品牌互撩时，海尔和蕉下在48小时，却真的拿出了设计师精心设计的4款伞面，与粉丝进行交互。

　　除了有专业设计师的参与，粉丝的参与也是定制产品最重要的环节。粉丝不仅根据提供的图片素材，自行设计自己喜欢的样式;还通过参与投票，票选出了最终的生产伞面样式。海尔与蕉下伞的这次定制，让粉丝真正参与到了定制伞的研发、设计、生产过程中来。短短24小时，就有1000多名粉丝反馈了对伞面的选择和建议，近4000人参与了最终样式投票，为后续定制生产提供了精准的数据支持。

　　粉丝参与定制，除了让企业可以更加清楚用户对产品的定位和个性化的需求外，也通过这种参与加深了企业与用户的情感联系。评论、设计、票选、反馈、研发，粉丝对海尔、蕉下定制伞的积极参与，也反映出当下年轻人消费理念的升级。如今，80、90后已经成为消费主体，他们需要的不仅是获取产品相应功能，更需要交互定制的参与感和自我认同。海尔与蕉下这次定制营销创意的成功实践，为其他企业品牌间的定制合作，起到了很好的示范作用。

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