知识付费套餐不该成套路
2022-01-12 09:21
来源: 互联网
影响力评估指数：20
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年终岁尾，不少知识付费平台又到续费节点，不少人频繁收到所订阅的付费APP续费弹窗提醒。为知识埋单，是个人成长进步的机会。但是，一些平台所标示价格并未体现应有价值，营销套餐甚至成为惯用套路，需要引起消费者警惕。首先，售后无服务，退费无渠道。为吸引消费者关注，不少知识付费平台一般会推出试听课程，这些内容大多比较精彩，但消费者一旦付费购买，发现后续体验不佳，甚至出现所提供的内容服务和付费前承诺大相径庭的情况，想退费却往往难度很大：一方面在付费页面根本没有退费指引，无法找到退费渠道；另一方面，消费者很难联系到售后服务人员，诉求无法得到回应。因为知识付费单笔数额不大，很多消费者最终选择忍气吞声，退费事宜.........
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