平安产险广东分公司：举办“数智争先 AI创想”全员AI大赛

为积极落实集团“AI in All”战略部署，10月29日，平安产险广东分公司在广州海心沙全空间智能体验中心举行“数智争先·AI创想”全员AI大赛总决赛。大赛经过数月创意征集、项目打磨与层层选拔，10支优秀战队围绕经营提效、风险减量和服务升级在现场展开最终角逐，集中展示AI赋能保险经营的创新成果

平安产险广东分公司总经理吴斌为大赛开场致辞，个人会用AI是进步，组织善用AI才是竞争力，勉励参赛团队用AI解决真问题，把问题讲清楚、把价值算明白。

决赛现场，各战队轮番路演，数字人、AI视频精彩亮相，选手用AI的方式展示AI的项目。

大赛金奖由阳江机构的“保险行业大灾指挥调度中心”项目摘得。面对重大灾害应对中信息来源分散、风险研判复杂、资源调度协同要求高等难题，项目融合物联网、AI与多源数据，构建覆盖灾前预警、灾中调度、灾后服务的应用方案，让灾害预警跑在风险前面，让群众在灾难来临前多一次撤离的机会、少一分财产的损失。

其他项目也同样来自客户服务一线队伍，例如御诉零封·哨兵投诉预警管理平台项目面向用户构建全周期风险防线，通过诉前布哨、诉中预警、诉后复盘，把服务从被动响应变为主动预防，使用户诉求得到更及时的回应；又例如非车智能营销管理项目，主动洞察客户需求，贴合客户痛点提供个性化保险服务，让客户感受到更专业、更智能的服务。

产险总部个人平台研发团队总经理邓校锋对平安产险广东分公司一线AI创新成果给予充分肯定，并为大赛作总结致辞。他指出，参赛项目全部源自一线实践，而一线员工是最懂业务的人。他强调，本次决赛既是成果推广的起点，也是平台协同的起点，应站在总部平台之上开展创新，实现“1+1>3”的协同效应。

一场大赛的价值，不止于奖项。它把分散在各岗位的业务痛点变成可讨论、可验证的方案，也为发现复合型人才、识别高价值场景提供了通道。平安产险广东分公司接下来将持续深化AI与保险经营的融合，积极推动获奖项目走出赛场，完成场景验证和迭代，逐步复制推广。

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