奥迪客服回应召回38.8万辆Q3

云财经讯，11月5日，记者拨打一汽奥迪客户服务热线。接线人员称“本次召回为全球召回”，公司在了解到相关信息后启动对国产车型的调查核实，确认完毕后主动向相关部门备案召回计划。对于缺陷究竟出在设计环节还是生产环节，该接线人员表示不掌握相关信息。 关于实施时间，接线人员表示，正式执行日期按备案计划执行，届时备件相对充足，可满足维修需求。现阶段若车辆前轴出现异常金属敲击声或转向异常，可联系授权经销商检查。对方还称，据其掌握的情况，本次召回的材料费和工时费均由企业承担，此外无法提供更多的补偿。(中国新闻网)