华夏银行：近年来公司持续扩展人工智能、生物识别等技术应用力争为客户提供更加精细智能化服务

原文发布时间: 2021-05-06 16:35 来源: 互联网影响力评估指数：30

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同花顺金融研究中心5月6日讯，有投资者向华夏银行提问， 1、贵行信用卡不良率是多高？ 2、每年接受多少个监管投诉？ 3、贵行如何勤勉尽责、的给持卡人提供服务？ 4、贵行的客户服务体系有无第三方机构评价？与招行的客户服务差距在哪里？差距有多大？ 5、贵行的客户服务体系有无改善计划？公司回答表示，您好，感谢您对我行信用卡业务的关注和关心。2020年受疫情影响，国民经济下行压力进一步加大，信用卡行业整体资产质量受到一定冲击。我行信用卡中心积极应对外部风险形势，坚持从严从谨的风险偏好和策略安排，通过不断优化客群策略，持续调优资产结构，加大不良资产清收处置力度，使信用卡业务不良率控制在合理范围内。关于投...

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